Montag, 25. Januar 2010
Kreisabfallwirtschaftsbetrieb nicht Auftraggeber für Gelbe Sack-Abfuhr
„Im Minutentakt klingelt das Telefon in unserer Telefonzentrale und die Bürgerinnen und Bürger erklären uns, dass ihre Gelben Säcke nicht abgeholt wurden“, berichtet Richard Kaufmann, Betriebsleiter vom Kreisabfallwirtschaftsbetrieb.
Bereits mehrmals wurde schon darauf hingewiesen, dass es seit Beginn des Jahres bei der Abholung der Gelben Säcke durch die Firma SITA Süd im Kreisgebiet zu Verspätungen kommt.
Bis Ende 2009 wurden die Gelben Säcke von den Firmen VEOLIA Umweltservice, Heidenheim und der Firma WRZ Hörger, Sontheim bei den etwa 55.000 Haushalten und den 5.500 Betrieben im Landkreis abgeholt und dies seit der Einführung des Gelben Sackes.
Nun hatte die DSD (Duale Systeme Deutschland) Mitte letzten Jahres die Sammlung der Gelben Säcke im Landkreis Heidenheim neu ausgeschrieben und nicht die bisher zum Einsatz gekommenen Firmen haben den Zuschlag erhalten, sondern eben die Firma SITA Süd aus Nattheim.
„Am Telefon beklagen sich nun viele Bürger bei uns, warum wir das bisher gut funktionierende System geändert hätten. Hier muss nochmals klargestellt werden, dass der Kreisabfallwirtschaftsbetrieb nicht der Auftraggeber für die Gelbe Sack-Abfuhr ist, sondern die DSD und wir auf die Vergabe dieser Leistung auch keinen Einfluss hatten“, so Kaufmann weiter.
Natürlich hat der Kreisabfallwirtschaftsbetrieb aufgrund der anhaltenden Probleme sowohl mit der Firma SITA wie auch mit der DSD in Augsburg Kontakt aufgenommen, um schnelle Lösungen zu finden. So werden alle Reklamationen, die am Schmittenplatz beim Kreisabfallwirtschaftsbetrieb auflaufen, an die Firma SITA weitergeben. Zudem verweisen die Mitarbeiterinnen auf die Zuständigkeit der Entsorgungsfirma aus Nattheim. Diese hat bereits zu Beginn dieser Woche ihre Kapazität an Sammelfahrzeugen und Personal weiter ausgebaut, um die Rückstände abzuarbeiten. Zur Zeit sind sechs Fahrzeuge im Kreisgebiet im Einsatz. Bis auf weiteres will das Entsorgungsunternehmen nun die Abfuhr mit drei, statt wie geplant mit zwei Fahrzeugen erledigen, um solche Probleme zu vermeiden.
Die Firma SITA bittet nochmals alle Bürgerinnen und Bürger die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Für weitere Fragen hat die Firma SITA nun auch eine kostenlose Hotline unter der Nummer 0800-1889966 eingerichtet. Außerdem helfen auch die Mitarbeiter aus Nattheim unter der Telefonnummer 07321 9756-0 weiter.