Der Pflegestützpunkt des Landkreises Heidenheim warnt vor Betrugsversuchen
Betrüger geben sich als Mitarbeitende von Pflegestützpunkten aus
Aus anderen Landkreisen liegen Hinweise auf betrügerische Telefonanrufe vor, bei denen die Anrufer Bürgerinnen und Bürger kontaktieren und sich fälschlicherweise als Mitarbeitende der Pflegestützpunkte ausgeben. Ziel dieser Täuschung ist es, Vertrauen zu erschleichen, an persönliche Daten zu gelangen oder Betroffene zu unnötigen, beziehungsweise kostenpflichtigen Leistungen zu bewegen. Dem Pflegestützpunkt ist es deshalb ein Anliegen, vor solchen möglichen Anrufen auch im Landkreis Heidenheim zu warnen.
Die Anrufer wirken häufig professionell und vertrauenswürdig, geben vor, im Rahmen der Pflegeberatung tätig zu sein, und bieten vermeintliche Unterstützung bei Anträgen oder Leistungsprüfungen an. Dabei bauen sie gezielt Druck auf und drängen auf schnelle Entscheidungen. Gegebenenfalls wird auch versucht, kurzfristig Hausbesuche zu vereinbaren – offenbar mit dem Ziel, direkten Zugang zur Wohnung zu erhalten.
Der Pflegestützpunkt des Landkreises Heidenheim weist ausdrücklich darauf hin, dass er keine unangekündigten Telefonanrufe macht, um persönliche Daten abzufragen oder Verträge abzuschließen. Der Pflegestützpunkt berät Bürgerinnen und Bürger kostenfrei und ist ausschließlich auf Initiative der Ratsuchenden tätig. Hausbesuche erfolgen nur auf ausdrücklichen Wunsch und nach vorheriger, transparenter Terminvereinbarung. Die Mitarbeiterinnen des Pflegestützpunkte fordern niemals dazu auf, kostenpflichtige Verträge abzuschließen.
Um sich vor Betrug zu schützen, empfiehlt der Pflegestützpunkt folgende Reaktionen: Gegenüber Anrufern, die man nicht kennt, sollten keine Angaben zu persönlichen oder finanziellen Verhältnissen gemacht werden. Zudem sollte man sich nicht unter Druck setzen lassen und das Gespräch beenden, wenn etwas ungewöhnlich erscheint. Hausbesuche sollten strikt abgelehnt werden und die Anschrift nicht weitergegeben werden, sofern man nicht selbst den Pflegestützpunkt angerufen und dabei um einen Hausbesuch gebeten hat. Im Zweifel sollte man selbst Kontakt zum Pflegestützpunkt des Landkreises Heidenheim aufnehmen. Insbesondere ältere oder pflegebedürftige Angehörige oder Nachbarn sollten für diese Betrugsmasche sensibilisiert werden. Wer einen entsprechenden Anruf erhalten hat beziehungsweise bereits betroffen ist, wendet sich bitte an die Polizei und informiert den zuständigen Pflegestützpunkt.
Grundsätzlich gilt: Der Pflegestützpunkt leistet unabhängige und kostenfreie Beratung rund um das Thema Pflege. Er steht Bürgerinnen und Bürgern als verlässliche Anlaufstelle zur Seite – ohne Druck, ohne versteckte Kosten, immer transparent und unter Wahrung des Datenschutzes.
Pflegestützpunkt Landkreis Heidenheim:
Veronika Bruckner, Christel Krell
07321/321-2473 oder 07321/321-2424
pflegestuetzpunkt@landkreis-heidenheim.de
Schnaitheimerstr. 12, 89520 Heidenheim
90/2026