Datenschutzhinweise ÖPNV-Taxi
1. Inhalt dieser Datenschutzhinweise
Für das Landratsamt Heidenheim hat ein verantwortungsbewusster Umgang mit personenbezogenen Daten hohe Priorität. Wir möchten, dass Nutzerinnen und Nutzer wissen, wann welche Daten durch das Landratsamt Heidenheim erhoben und verwendet werden.
2. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter
2.1 Verantwortlicher
2.2 Datenschutzbeauftragter
3. Zweck der Verarbeitung
Nutzung des vom Landratsamt Heidenheim betriebenen ÖPNV-Taxis.
3.1 Download der App
Bei Download der App werden die dafür notwendigen Informationen an den App Store übertragen, d. h. insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads und individuelle Gerätekennziffer. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich.
3.2 Starten der App / Aufbau einer Verbindung zu unseren Servern
Nutzen Sie die App auf Ihrem Smartphone, baut Ihr Endgerät eine Verbindung mit unseren Servern auf. Hierbei werden das Betriebssystem sowie die genutzte Version an uns übermittelt und verarbeitet. Die Übermittlung und Verarbeitung erfolgt zur Verbesserung der App und zur Fehlerbehebung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
3.3 Einsatz von Ortungsdiensten
Für eine optimale Funktionsweise benötigt die App die Berechtigung, Ortungsdienste des Endgerätes zu nutzen. Sie haben die Möglichkeit bei der erstmaligen Nutzung der App die Berechtigung zur Nutzung der Ortungsdienste zu erteilen. Erteilen Sie die Berechtigung nicht, müssen Sie Ihre Adresse bei einer Fahrtanfrage manuell eingeben. Erteilen Sie die Berechtigung zur Nutzung der Ortungsdienste nicht, ist die App bis auf die vorgenannte Einschränkung nutzbar. Die erteilte Berechtigung können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Endgerätes widerrufen.
3.4 Registrierungsdaten
Im Rahmen der Registrierung werden die folgenden Login- und Benutzerdaten erhoben, um ein Kundenkonto anzulegen:
Pflichtangaben
- Handynummer
- Name und Vorname
Freiwillige Angabe
- E-Mail-Adresse
- Zahlungsdaten (Kreditkartenummer, Gültigkeit)
- Rechnungsanschrift
3.5 Google Maps
Die App nutzt die von Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irland betriebene („Google“) Google Maps API Anwendung. Die Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie unter: www.google.com/help/terms_maps.html. Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: policies.google.com/privacy; Google Maps wird verwendet, um Ihnen eine Karte in der App anzeigen zu lassen. Auf dieser wird Ihnen interaktiv die Entfernung zu dem Fahrzeug angezeigt, welches Ihre Fahrt durchführt. Sofern Sie der Nutzung Ihrer GPS-Standortdaten zugestimmt haben, werden diese hierbei auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO verarbeitet.
3.6 Standortdaten und Daten zur Fahrt
Bei der Buchung und Durchführung der Fahrt, erheben wir zum Zeitpunkt der Buchung folgende Daten:
Zum Zeitpunkt der Buchung:
- Startort (Adresse) – sofern Sie Ihre GPS-Ortungsdienste aktiviert haben, wird dieser zum Finden eines Abholorts genutzt. Die GPS-Daten werden hierbei nicht zwischengespeichert.
- Abholort:
- Adresse
- Absatzort:
- Adresse
- Zielort:
- (Adresse)
- Informationen zu Ihrem Endgerät:
- (Betriebssystem)
Weiterhin:
- Zahlungsart
- Anzahl benötigter Sitzplätze
- ggfs. gewährte Rabatte
- ggfs. Angaben zum Nahverkehrsticket
- ggfs. Angaben, ob Sie Rollstuhlfahrer sind
Während beziehungsweise nach Ende der Fahrt erheben wir die folgenden Daten:
- Fahrtdauer in Minuten
- gefahrene Kilometer
Wenn die Berechtigung bei Installation der App erteilt und nicht wieder ausgeschaltet wurde, werden Standortdaten erhoben und genutzt, um Beförderungsmöglichkeiten in der Nähe zu finden und anzuzeigen. Hierbei wird Ihre Position nicht zwischengespeichert und lediglich genutzt, um mögliche Abholorte in der Umgebung zu finden.
3.7 Fahrthistorie
In Ihrem Kundenkonto habe Sie die Möglichkeit sich unter „Account“ Ihre Daten zu gebuchten Fahrten (Fahrstrecke, Einstiegszeit und -ort, Routenführung, Fahrzeug, Ausstieg, Buchungscode, Preis) anzeigen zu lassen.
3.8 Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt über den Payment LOGPAY Financial Service GmbH. Das Landratsamt Heidenheim erhält von Ihnen keine Zahlungsdaten. Die Datenschutzerklärung der LOGPAY Financial Service GmbH können Sie hier einsehen: https://www.logpay.de/datenschutzhinweise.html. Bei einer Zahlung per Kreditkarte werden Ihre Zahlungsdaten, wie Kreditkartennummer und Gültigkeitsdauer, an die Firma LOGPAY Financial Service GmbH verschlüsselt übertragen. Bei einer Zahlung im Lastschriftverfahren werden Ihre Zahlungsdaten, IBAN und BIC, an den Zahlungsdienstleister verschlüsselt übertragen. Die für die Abwicklung des Zahlungsverkehrs beauftragten Unternehmen sind keine Dritten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes, sondern arbeiten für uns im Auftrag und sind vertraglich streng auf den Datenschutz verpflichtet. Für die Übertragung nutzen wir einen geschützten Zugang. Eine Weitergabe zu anderen nichtkommerziellen oder kommerziellen Zwecken erfolgt nicht.
3.9 Push-Benachrichtigung und Störungserkennung
Sofern Sie Push-Benachrichtigungen erhalten wollen, müssen Sie in den Erhalt der Push-Benachrichtigungen explizit einwilligen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Im Rahmen der Installation bzw. beim ersten Verwenden werden Sie nach der Einwilligung zum Erhalt von Push-Benachrichtigungen gefragt. Wir verwenden für die Push-Benachrichtigungen die Dienste Firebase Cloud Messaging der Firma Google (Android) und Apple Push Notifications (iOS). Dabei generieren Firebase und Apple einen berechneten Schlüssel, der sich aus der Kennung der App und ihrer Geräte-Kennung zusammensetzt. Dieser Schlüssel wird auf unserer Push-Plattform von mit den von Ihnen gewählten Einstellungen hinterlegt, um Ihnen die Inhalte Ihren Wünschen entsprechend zur Verfügung zu stellen. Die Firebase- bzw. Apple-Server können keinerlei Rückschluss auf die Anfragen von Nutzenden ziehen oder sonstige Daten ermitteln, die mit einer Person im Zusammenhang stehen. Firebase bzw. Apple dienen ausschließlich als Übermittler.
In unserer App wird Firebase, ein Dienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), eingesetzt. Mit Hilfe dieses Werkzeugs werden uns Informationen im Fall eines App-Absturzes anonymisiert übertragen, um die Ursache des jeweiligen Absturzes nachvollziehen und schneller beheben zu können. Hierbei werden bestehende Fehler analysiert und identifiziert sowie die Qualität der App gesichert. Weiterhin wird Firebase zur Erfolgsmessung einzelner Funktionen der App eingesetzt. Hierbei analysiert Firebase die Akzeptanz der Funktionen durch den Nutzer. Die übertragenen Daten sind rein technischer Ausprägung und besitzen keinen personenbezogenen Kontext.
4. Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage ist die Vertragsdurchführung gemäß unseren Nutzungsbedingungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)). Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung von Ihnen einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a (DSGVO) als Rechtsgrundlage.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, welche den verantwortlichen Stellen unterliegen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses der verantwortlichen Stellen oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Wenn wir diese Rechtsgrundlage nutzen, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einzulegen.
5. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns so lange gespeichert, wie es für die vorgenannten Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist, im Falle eines Widerspruchs keine zwingenden schutzwürdigen Gründe des Betreibers entgegenstehen oder im Falle eines Widerrufs keine sonstige Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung besteht. In bestimmten Fällen, z. B. wenn eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden Ihre personenbezogenen Daten jedoch nicht unmittelbar gelöscht, sondern zunächst gesperrt.
6. Übermittlung an Dritte
Über das WLAN erhobene personenbezogene Daten geben wir an staatliche Einrichtungen, Behörden und Gerichte weiter, soweit wir hierzu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO) oder soweit dies zur effizienten Rechtsverteidigung oder Geltendmachung von Rechten erforderlich ist.
7. Übermittlung in Drittstaaten
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).
8. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt.
9. Bereitstellungspflicht Ihrer personenbezogenen Daten
Eine Nutzung des ÖPNV-Taxis ist ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich.
10. Ihre Rechte
Recht auf Auskunft
Sie haben nach Art. 15 DSGVO das Recht, jederzeit Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten bei uns über Sie gespeichert sind.
Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung
Sie können jederzeit, unter den Voraussetzungen des Art. 16 DSGVO die Berichtigung und/oder unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO die Löschung und/oder unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Recht auf Datenübertragung
Ferner können Sie nach Art. 20 DSGVO jederzeit eine Datenübertragung verlangen.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn die in Art. 21 DSGVO genannten Voraussetzungen vorliegen.
Widerrufsrecht
Soweit die Zulässigkeit, Ihre Daten zu verarbeiten, ausschließlich auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Verarbeitung der Daten bleibt bis zum Widerruf rechtmäßig.
Recht auf Beschwerde Darüber hinaus haben Sie nach Art. 77 DSGVO die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.
11. Änderungsklausel
Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt und sich die Rechtslage ändern kann, werden wir auch unsere Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit anpassen.
Stand dieser Datenschutzhinweise: 11.11.2025